Software gestionali e soluzioni informatiche per imprese - Avellino

Concessionario software gestionale Zucchetti, realizzazione software personalizzato, realizzazione siti web, ecommerce e web application

News ed eventi

Consulta le ultime news e gli eventi in calendario aggiornati periodicamente.

News ed eventi Novisoft srl

I clienti Zucchetti sempre soddisfatti

11/01/2011 | torna alle news

 

Per Zucchetti il Cliente è al centro
Le indagini di customer satisfaction sono svolte periodicamente da Zucchetti e sono fonte fondamentale per il costante miglioramento dei prodotti e servizi offerti. Da sempre Zucchetti pone al centro i bisogni dei suoi Clienti, nella forte convinzione che solo una costante collaborazione possa consentirle di trovare le risposte più adeguate alle loro esigenze.

  • Ad Hoc Revolution: l'88% dei clienti da più di 1 anno e l'85% dei clienti da meno di 1 anno ricomprerebbe la soluzione. Il 96% dei clienti da più di 1 anno e il 94% dei clienti da meno di 1 anno ritiene che il prodotto abbia soddisfatto le esigenze d'acquisto. L'area di maggiore soddisfazione è quella dell'assistenza e interventi tecnici.

    I punti di forza evidenziati dai clienti per le soluzioni Ad Hoc sono la semplicità d'utilizzo, la cortesia dei tecnici, l'affidabilità e la competenza.

  • Gestionale 1: il 93% dei clienti da più di 1 anno e il 92% dei clienti da meno di 1 anno ricomprerebbe il prodotto. Il 96% dei clienti da più di 1 anno e il 93% dei clienti da meno di 1 anno ritiene che il prodotto abbia soddisfatto le esigenze d'acquisto. L'area di maggiore soddisfazione è l'assistenza; i punti di forza del prodotto sono la semplicità d'utilizzo, la qualità degli aggiornamenti, la cortesia degli operatori tecnici e dell'assistenza.
  • I clienti Zucchetti sempre soddisfatti